Политика отслеживания данных Exilian

На платформе Exilian мы стараемся сделать процесс обучения максимально эффективным и удобным для каждого пользователя. Чтобы создавать полезные образовательные материалы, поддерживать стабильную работу сайта и учитывать ваши пожелания, нам необходимо собирать и анализировать определённую информацию о ваших действиях. В этом документе мы подробно расскажем, какие технологии и методы мы используем для отслеживания данных, зачем это нужно, как вы можете управлять своими настройками и какие гарантии безопасности мы предоставляем.

Мы понимаем, что конфиденциальность — важная составляющая доверия. Здесь вы найдете объяснения простым языком, без сложных технических терминов. Вся представленная информация соответствует действующему законодательству и учитывает интересы наших пользователей, включая студентов, преподавателей и родителей.

Использование технологий отслеживания

Сегодня почти любой образовательный сайт использует различные технологии для отслеживания активности пользователей. Без них невозможно было бы, например, запомнить ваши ответы на тесты, сохранять прогресс или выводить рекомендации по обучению. На Exilian мы применяем разные категории отслеживающих инструментов, чтобы обеспечить корректную работу сайта, оценивать его производительность и подстраивать платформу под каждого пользователя.

Другая категория — инструменты для оценки производительности. Они позволяют нам видеть, как быстро загружаются страницы, где пользователи чаще всего сталкиваются с ошибками и насколько удобен интерфейс. Например, если мы замечаем, что студенты долго ищут нужный материал, мы можем поменять структуру разделов, чтобы ускорить навигацию. Такие данные собираются анонимно, и мы не связываем их с конкретными пользователями.

Есть и функциональные технологии — они запоминают ваши предпочтения и помогают сделать обучение более индивидуальным. Сюда относятся, например, сохранение выбранного языка, темы оформления, любимых курсов. Благодаря этому вы каждый раз возвращаетесь на платформу со “своими” настройками, и не тратите время на повторный выбор.

Для персонализации мы иногда применяем методы настройки контента под конкретного человека. Это не только рекомендации курсов, но и автоматическое предложение новых заданий, исходя из ваших успехов. Например, если вы часто пользуетесь определёнными типами заданий, система может предлагать похожие, чтобы обучение оставалось интересным.

Вся эта “экосистема” данных работает согласованно. Одни технологии отвечают за техническую часть, другие — за удобство, третьи — за персонализацию. Вместе они делают образовательный процесс более гладким и результативным. Мы внимательно следим за тем, чтобы их использование было максимально прозрачным и не выходило за рамки нужного.

Обязательные технологии позволяют нам поддерживать сессию пользователя, то есть “держать вас в системе” после входа, сохранять промежуточные результаты обучения и защищать ваши персональные данные с помощью шифрования. Без этих инструментов многие сервисы платформы были бы недоступны или работали бы с перебоями.
Средства оценки производительности помогают определить, насколько быстро загружаются образовательные видео, как часто возникают “зависания” или ошибки при доступе к учебным материалам. С их помощью мы буквально видим “узкие места” в работе сайта и можем оперативно их устранять, чтобы ничто не мешало вашему обучению.
Функциональные инструменты запоминают детали вроде выбранного языка или предпочитаемой темной темы оформления. Это особенно удобно для пользователей, которые возвращаются на платформу несколько раз в день — им не нужно каждый раз заново настраивать рабочее пространство.
Технологии персонализации анализируют ваши успехи, интересы и взаимодействие с платформой, чтобы предлагать именно те курсы и задания, которые максимально подходят под ваш стиль обучения. Благодаря этому обучение становится не только эффективнее, но и гораздо интереснее.

Управление вашими предпочтениями

Каждый пользователь Exilian может самостоятельно решать, какие данные о нем собираются. Это ваше право, закреплённое в таких законах, как GDPR и российский ФЗ-152. Мы предоставляем понятные инструменты для управления отслеживанием — от специальных настроек в личном кабинете до рекомендаций по настройке браузера. Конечно, вы вправе отказаться от всех необязательных технологий или выбрать только те, которые считаете нужными.

Если вы пользуетесь Chrome, откройте меню “Настройки” — “Конфиденциальность и безопасность” — “Файлы cookie и другие данные сайтов”. Здесь можно удалить все cookie или ограничить их использование для отдельных сайтов. В Mozilla Firefox путь похожий: “Настройки” — “Приватность и защита” — “Cookie и данные сайтов”. В Safari авторы сделали управление через раздел “Настройки” — “Конфиденциальность”, а в Microsoft Edge — через “Параметры” — “Конфиденциальность, поиск и службы”. Не забудьте, что удаление cookie может привести к выходу из аккаунта и потере сохранённых данных для некоторых платформ.

На самой платформе Exilian мы создали центр управления предпочтениями. Чтобы им воспользоваться, зайдите в личный кабинет и выберите раздел “Конфиденциальность”. Здесь вы можете включить или отключить отдельные категории отслеживания. Например, если вы не хотите, чтобы ваши действия анализировались для улучшения рекомендаций, просто снимите соответствующую галочку. Все изменения вступают в силу сразу, но учтите, что некоторые функции могут стать недоступны.

Если вы отключите обязательные технологии, сайт не сможет сохранить ваш прогресс в учебных курсах, а также могут возникнуть проблемы с авторизацией. Это, как правило, приводит к тому, что вы не сможете полноценно пользоваться большинством сервисов Exilian.
Отключение производительных инструментов не повлияет на обучение напрямую, но мы не сможем видеть, где возникают проблемы с загрузкой материалов или интерфейсом. В результате, устранение технических ошибок может занять больше времени.
Если вы уберёте разрешение на использование функциональных технологий, ваши настройки — язык, выбранная тема, любимые курсы — не будут сохраняться. Каждый визит начнётся “с нуля”, и платформе придётся каждый раз запрашивать эти данные заново.
Отключив персонализацию, вы будете видеть “общие” рекомендации, а не те, что подходят именно вам. Система не сможет учитывать ваши успехи и интересы, обучение может стать менее удобным.

Многие пользователи предпочитают использовать сторонние инструменты для управления отслеживанием. Например, расширения браузера вроде Privacy Badger или Ghostery могут блокировать сбор определённых данных, а приложения типа Cookie AutoDelete автоматически очищают cookie. Для образовательных платформ стоит быть осторожнее: иногда такие инструменты могут мешать работе сайта и приводить к неожиданным ошибкам.

Вопрос баланса между приватностью и удобством каждый решает сам. Мы рекомендуем отключать только те категории отслеживания, которые действительно вас беспокоят, и помнить — чем меньше данных сохраняется, тем меньше функций будет доступно, особенно на образовательных ресурсах. Если возникают вопросы или сомнения, лучше обратиться в службу поддержки, чтобы не потерять важные возможности платформы.

Прочие методы

Кроме классических cookie, Exilian использует и другие технологии для обеспечения работы сайта и аналитики. Например, веб-маяки и пиксели — это крошечные изображения или куски кода, которые позволяют узнать, была ли открыта определённая страница или письмо. Они помогают нам понять, какие разделы платформы наиболее востребованы, а какие остаются незамеченными.

Веб-маяки работают следующим образом: когда пользователь открывает страницу или электронное письмо, небольшой невидимый элемент загружается с сервера. Это позволяет узнать, был ли просмотрен конкретный контент, сколько времени пользователь провёл на странице, и как часто возвращался к определённым материалам. Благодаря этим данным мы можем корректировать структуру курсов и делать рассылки только тем, кому они действительно интересны.
Локальное и сессионное хранилище браузера используются для сохранения информации, которая нужна для удобной работы сайта. Например, в локальном хранилище может храниться ваш выбор языка или прогресс в курсе, чтобы вы могли продолжить обучение даже после закрытия вкладки. В сессионном хранилище данные удаляются сразу после закрытия браузера, что повышает конфиденциальность.
Технологии распознавания устройства позволяют понять, с какого типа устройства вы заходите на платформу — компьютер, планшет или телефон. Это помогает автоматически подстраивать интерфейс и качество контента. Например, если вы открываете видеоурок с мобильного, система может предложить более экономичный режим передачи данных.
На серверной стороне мы собираем техническую информацию о посещениях: IP-адрес, время входа, ошибки доступа. Эти данные нужны для защиты от мошенничества, анализа нагрузки и быстрого устранения технических сбоев. Все такие логи хранятся ограниченное время и используются только по необходимости, например, при расследовании инцидентов.
Если вы хотите управлять этими технологиями, можно воспользоваться настройками браузера или расширениями. Например, отключить загрузку изображений, использовать режим “инкогнито” или установить расширения для контроля локального хранилища. Однако стоит помнить, что это может повлиять на стабильность работы образовательных сервисов.

Другая важная информация

Сроки хранения разных видов данных на Exilian зависят от их назначения. Например, информация о вашем прогрессе в курсах хранится до тех пор, пока вы используете платформу, чтобы вы могли возвращаться к старым материалам. Технические логи удаляются не позднее 90 дней после сбора, а аналитические отчёты обезличиваются через 30 дней. После удаления аккаунта все ваши персональные данные удаляются из основной базы в течение 7 дней, а резервные копии — через 30 дней.

Чтобы обеспечить защиту информации, мы применяем как технические, так и организационные меры. Среди них — шифрование данных при передаче, двухфакторная аутентификация для сотрудников, регулярные аудиты безопасности и ограничение доступа к личной информации только для тех, кому это действительно необходимо. Мы также регулярно обновляем программное обеспечение и тестируем платформу на уязвимости.

Собранные через платформу данные иногда сопоставляются с другими источниками, если вы, например, входите через сторонние сервисы или синхронизируете учебные материалы. Так, если вы подключаете свой аккаунт Google или Яндекс, часть информации — например, имя или адрес электронной почты — будет использоваться для упрощения входа и создания профиля на Exilian. Но никакие данные не передаются третьим лицам без вашего согласия.

Мы стремимся соответствовать всем применимым законам в области защиты данных, включая европейский GDPR, российский закон о персональных данных и другие локальные требования. Для нас важно, чтобы пользователи понимали свои права и могли в любой момент изменить настройки приватности. Любые изменения в политике отслеживания мы публикуем заранее и даём время на ознакомление.

Особое внимание мы уделяем безопасности детей и подростков — для пользователей младше 18 лет действуют дополнительные меры защиты. Например, мы ограничиваем сбор аналитических данных для несовершеннолетних, не показываем персонализированные рекомендации и не храним информацию дольше минимально необходимого срока. Если вы считаете, что данные ребёнка были собраны ошибочно, вы всегда можете обратиться за удалением информации.

Мы применяем файлы cookie для улучшения качества сервиса